W celu zapewnienia ciągłości produkcji proponujemy naszym klientom całodobowy oraz interwencyjny serwis systemów sterowania. Współpraca serwisowa może przybrać postać:
1) stałej umowy, w ramach której zleceniodawca otrzymuje dostęp do numeru alarmowego, pod którym przez całą dobę dostępny jest serwisant. W przypadku takiej formy współpracy gwarantujemy określony czas reakcji na zgłoszenie i wszystkie awarie usuwane są w jednakowym trybie. W zależności od wielkości i złożoności serwisowanego obiektu, proponujemy godziny serwisu ujęte w ryczałt oraz okresowe prace konserwacyjne
2) jednorazowej interwencji rozpatrywanej w jednym z dwóch trybów:
- standardowym - usterka usuwana jest w terminie uzgodnionym ze zleceniodawcą
- ekspresowym - usterka usuwana jest natychmiast po zgłoszeniu niezależnie od pory dnia i nocy
|